我怎样才能得到报价？

您可以通过其中一种专用表格请求报价：

请求Starter报价
请求Pro报价
请求Enterprise报价

资产的定义是什么？

所有 IT 和 OT 资产（例如计算机、服务器、PLC、网络设备和手动创建的资产）都计入资产限制和提供扩展显示数据的监视器。

显示器是资产，但只有当它们具有与其关联的扩展显示数据时，它们才计入您的资产限额。

许可证可以叠加吗？

Lansweeper 资产许可证不可堆叠。如果您已经拥有许可证并且想要扩展资产数量，则不能购买新许可证来与现有许可证堆叠。 如果您想延长当前的许可，请联系我们的销售团队。

Lansweeper Helpdesk Agent 许可证是可堆叠的。如果您已经拥有帮助台代理许可证并且想要扩展，您可以购买新的帮助台代理许可证以与现有的许可证叠加。

你们接受什么付款方式？

您可以使用 Visa、MasterCard、American Express、PayPal、电汇、支票/汇票和各种其他付款方式购买许可证。

你们接受什么货币？

除非在特定条款中另有约定，否则您支付的货币取决于您提供的账单地址。 以下是我们接受的三种货币：GBP (£)、USD ($)、 EUR (€)

如果您对适用的货币有任何疑问，请联系我们。

我可以试用完整版或延长我目前的试用期吗？

您可以开始为期 14 天的完整试用，试用所有功能。 如果您想延长试用期，请联系我们的客户服务团队。

我如何更新我的 Lansweeper 许可证？

如果您的订阅有效，账单联系人将在您的许可证到期日期前 14 天收到一封自动发送的电子邮件，其中包含续订说明。 届时您可以选择更新或取消您的执照。 如果您续订您的订阅，您将收到一个新的许可证密钥，您可以将其应用于您的 Lansweeper 安装。
您可以在此处找到有关续订的更多详细信息。

我可以试用这些功能吗？

每个人都可以享受我们在 Lansweeper Cloud 中的所有新功能，这些功能目前处于预览阶段。 这将使您能够体验新功能并分享您的反馈。

• 作为现有的 Lansweeper 用户开始
• 了解有关 Lansweeper Cloud 的更多信息

我什么时候需要升级才能使用比我的更高订阅计划中的功能？

在接下来的几个月中，当您使用当前订阅计划不支持的功能时，我们将在 Lansweeper Cloud 中并通过我们的销售和合作伙伴团队进行沟通。 如果您希望继续使用这些功能，我们很乐意与您合作升级到其中一个新的订阅计划。

如何升级我的订阅计划？

当您希望利用新软件包的新特性和功能时，您可以通过以下表格之一请求升级：

升级到 Starter
升级到 Pro
升级到Enterprise

我的许可证是否包括对 Lansweeper Cloud 的访问权限？

是的。 Lansweeper Cloud 是 Lansweeper 平台的扩展，无需额外许可费用。
借助云，我们通过启用数据联合和基于 API 的集成来支持整个组织中的多个 IT 场景，从而构建我们一流的发现。

如何更新到最新版本？

更新安装在您现有的安装之上，并保持您现有的数据和设置不变。
更新不需要重新安装。 我们始终建议您在更新之前备份您的安装。 可以在此处找到更多说明。

我什么时候会收到 Cloudockit 许可证？

购买“Lansweeper Starter”、“Lansweeper Pro”、“Lansweeper Enterprise”或续订“Lansweeper”订阅 2.000 或更多资产后，客户将在 24 小时内收到来自Lansweeper的电子邮件。

在这些新的订阅计划中可以购买多少资产？

每个软件包（Starter、Pro 或 Enterprise）都可用于基于我们当前资产范围的任何规模的环境：

• 从 2,000 项资产到 10,000 项资产，区间以 2,000 为增量（即 2k、4k、6k 等）。
• 从 10,000 到 30,000 项资产，范围以 5,000 项资产为增量（10,000、15,000、20,000 等）。
• 从 30,000 到 100,000 个资产，区间以 10,000 个资产为增量。
• 从 100,000 开始，band 以 25,000 资产为增量。
• 请注意，Enterprise Plan 从 10,000 项资产开始。